Ondernemer: AircoZonderSTEK, GewoonGasvrij en WarmtepompZonderSTEK, zijn handelsnamen en onderdeel van Edo Stille BV
Vestigings- & postadres: Molenstraat 4, 7957 CJ, De Wijk, NL
Telefoon: 0623418533
Emailadres: info@edostille.nl
Kamer van Koophandel: 90961293
BTW-nummer: NL865509797B01
Levering- en Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze levering- en algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, aanbiedingen en op alle met Edo Stille BV gesloten overeenkomsten.
2. Totstandkoming overeenkomst
Een koopovereenkomst komt pas tot stand door opdrachtbevestiging van aankoop in de webshop.
De opdrachtbevestiging geschiedt direct na de bestelling en betaling in de vorm van een e-mail bevestiging.
Fouten en vergissingen in deze bestelling komen geheel voor risico en rekening van de koper.
Edo Stille BV kan de koopovereenkomst te alle tijde, zonder opgaaf van reden, ontbinden, waarbij, indien van toepassing, het reeds betaalde bedrag, direct gecrediteerd wordt aan de koper.
3. Betaling
Betalingen kunnen op verschillende, in de webshop aangegeven manieren plaatsvinden. Betaling per overschrijving dient te geschieden binnen 5 dagen na de besteldatum. Goederen persoonlijk geleverd aan huis of bij afhaling dienen contant op per pin te worden betaald. Indien uw betaling per overschrijving niet binnen 5 dagen is ontvangen, is het mogelijk dat de door uw bestelde artikel(en) niet meer leverbaar is/zijn tegen de afgesproken prijs. U kunt dan het artikel opnieuw bestellen tegen de op dat moment geldende prijs.
Afhalen van bestelde goederen dienen binnen 7 dagen te gebeuren nadat de bevestigingsmail van de bestelling verstuurd is. Indien de bestelde goederen niet afgehaald worden binnen 7 dagen behoud Edo Stille BV zich het recht de bestelling te annuleren en de goederen opnieuw te koop aan te bieden.
4. Levertijd
De bestelde artikelen worden in de regel binnen 5 werkdagen, na ontvangst van de betaling geleverd. In het geval dat het artikel tijdelijk niet meer leverbaar is, behoudt Edo Stille BV zich ten aller tijden het recht om, naar keuze van de klant, hetzij voor gratis her-levering te zorgen van een vergelijkbaar product qua kwaliteit en prijs, hetzij de koper te crediteren voor het betaalde bedrag. Bij niet tijdige levering dient u ons dan ook schriftelijk in gebreke te stellen. Ongeacht het hiervoor bepaalde, houden wij ons in ieder geval het recht voor van een na-leveringstermijn van veertien werkdagen. Gedurende deze termijn dient de koper de levering alsnog te accepteren. Zodra de te leveren producten Edo Stille BV verlaten, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs op het afleveradres worden aangeboden c.q. op het postkantoor worden afgeleverd, blijft het risico eveneens voor de koper, op het moment waarop de producten tevergeefs zijn aangeboden c.q. afgeleverd op het postkantoor.
Producten worden geleverd op de factuur -, of opgegeven afleveradres.
Na een levertijd van meer dan 90 dagen heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
5. Verzending
Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de koper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.
Edo Stille BV is gerechtigd tot het doen van deelleveringen, en in dat geval in overleg met de koper.
Verzendingen naar landen buiten Nederland, waarbij import heffingen en/of extra belastingen worden gerekend door de vervoerder, zijn altijd voor rekening van de koper. Deze import heffingen en/of extra belastingen worden na levering doorberekend en gefactureerd aan de koper en dienen binnen 7 dagen te worden voldaan aan Edo Stille BV.
6. Prijzen
De door ons genoemde prijs is inclusief BTW en in Euro, en exclusief verzendkosten indien deze gelden. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en/of (type)fouten.
7. Reclames
De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan Edo Stille BV te melden. Reclameren ter zake van leveringen dienen binnen 4 dagen nadat de goederen de koper hebben bereikt alleen schriftelijk aan ons gedaan te worden. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen in originele staat, hetzij voor gratis herlevering zorgen, hetzij de koper voor de teruggenomen goederen een tegoedbon doen toekomen of het aankoopbedrag terugbetalen.
8. Herroepingsrecht
De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de gedane aankoop te herroepen. Dit is niet van toepassing bij verkopen en leveringen aan landen buiten Nederland, deze aankopen zijn definitief en kunnen niet terug genomen worden.
Gekochte zaken kunnen door koper worden geretourneerd nadat hierover met Edo Stille BV overeenstemming is bereikt. Edo Stille BV heeft aan retournering van gekochte zaken voorwaarden verbonden. Speciaal door Edo Stille BV voor koper bestelde zaken worden in geen geval retour genomen. Dit geldt in alle gevallen voor alle Warmtepompen (lucht-water), Warmtepompboilers (lucht-water en water-water), Warmtepomp binnen units, Airconditioners (lucht-lucht) en vaten (buffervaten en tapwater voorraadvaten). Zaken dienen onbeschadigd, onbeschreven en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voor retour genomen zaken worden door Edo Stille BV kosten in rekening gebracht, gelijk aan een bedrag van 10% van de factuurwaarde exclusief btw, met een minimum van € 35,00. Indien een retour te nemen artikel door Edo Stille BV aan de leverancier of fabrikant geretourneerd moet worden en deze berekent hiervoor retournamekosten, dan zullen ook deze kosten aan koper doorberekend worden. Retouren dienen te zijn voorzien van artikelnummer(s) en order- of factuurnummer en een aanduiding van en toelichting op de van toepassing zijnde retourreden. De verzendkosten komen voor rekening van de koper. Edo Stille BV betaalt binnen een periode van 30 dagen na ontvangst en controle van de retourgoederen het betaalde bedrag minus de hierboven beschreven kosten terug aan de koper.
Het herroepingsrecht formulier kunt per email opvragen bij info@aircozonderstek.nl
9. Aansprakelijkheid
Edo Stille BV kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor foutieve informatie op de website, foutief gebruik, foutieve ingebruikname of foutieve installatie van de producten die zijn verkocht via de webshop. We leveren enkel de in de webshop vermelde producten als groothandel. De klant en/of eindgebruiker is verantwoordelijk voor een deugdelijke en wettig goedgekeurde installatie en ingebruikname door een erkende installateur. Denk hierbij aan het correct en wettelijk laten vacuumeren en testen van alle met koudemiddel gevulde airconditioning en warmtepomp apparaten. De ISDE subsidie aanvraag doet de klant altijd zelf. Het wel of niet toekennen van de ISDE subsidie door het RVO, is een zaak tussen de klant en het RVO. Edo Stille BV kan hier op geen enkele manier verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor worden gesteld. Lees altijd eerst de geldende wettelijke voorwaarden op de website van het RVO omtrent de ISDE subsidie toekenning, zodat u op de hoogte bent van de geldende wettelijke voorwaarden en regelgeving, voordat u een bestelling plaatst. De wettelijke garantie loopt via ons en via de fabrikant van het product.
Bij het ontwerpen en samenstellen van deze website, is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Desondanks is het mogelijk dat informatie/prijzen/levertijden/etc. die wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is. Hieraan zijn geen rechten te ontlenen.
Edo Stille BV sluit alle aansprakelijkheid voor schade uit, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de website(s) van Edo Stille BV, of door informatie aangeboden op de website of door onvolledigheid op welke manier dan ook.
Edo Stille BV mag de websites naar eigen inzicht en op ieder moment aanpassen. Edo Stille BV is niet aansprakelijk voor de gevolgen van deze aanpassingen. Ook bij het overnemen van gegevens of door technische storingen en andere omstandigheden kunnen fouten in de gegevens ontstaan of gegevens onvolledig overkomen waarvoor Edo Stille BV geen aansprakelijkheid kan aanvaarden.
Deze website bevat links naar websites van derden. Edo Stille BV is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van websites van derden.
Alle rechten waaronder alle intellectuele eigendomsrechten op alle inhoudelijke informatie en het beeldmateriaal op de website blijven te allen tijde voorbehouden aan Edo Stille BV. Gebruik hiervan is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Edo Stille BV. Deze kunt u aanvragen via e-mail.
Mocht u problemen ondervinden op onze website, laat ons dit dan weten via e-mail. Wij zullen dan onze uiterste best doen om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
10. Geschillen
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij uitsluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Edo Stille BV en de wederpartij mochten ontstaan.We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@aircozonderstek.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie
11. Buitengerechtelijke incassokosten
Indien wij wegens niet-nakoming van de overeenkomst door de koper kosten van rechtsbijstand moeten maken, is de koper verplicht de kosten volledig aan ons te vergoeden.
12. Overmacht
Indien Edo Stille BV door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Indien de overmachtstoestand 14 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder recht op enige (schade) vergoeding. Onder overmacht van Edo Stille BV wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij de toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties. Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen.
13. Garantie
Met betrekking tot producten van derden is Edo Stille BV tot geen verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.
Garantie op de montage is alleen van toepassing als koper de volledige montage op locatie heeft laten verzorgen door Edo Stille BV. Edo Stille BV geeft geen garantie en is niet aansprakelijk voor montage die niet door Edo Stille BV is uitgevoerd. De Garantie op de door Edo Stille BV uitgevoerde montage is 1 jaar.
Wanneer sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd monteren of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Edo Stille BV liggen, komt de garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten of schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten verricht of doet verrichten dan wel indien de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of niet periodiek zijn onderhouden volgens de fabrikant specifiek voorgeschreven onderhoudsvoorschriften en onderhoudsintervallen.
Bij een defect of storing aan een bij ons gekocht product, dient u uw installateur te vragen om een analyse bij u op locatie uit te voeren om te bepalen welke componenten precies defect zijn. Indien u de installatie zelf heeft geïnstalleerd, bent u hier vanzelfsprekend zelf verantwoordelijk voor. Wij zijn geen service organisatie en hebben/kennen geen monteurs of installateurs. Wij zijn een webshop met, voor de WeHeat warmtepompen, een in bedrijf name op afstand service via internet. Wanneer uit de analyse van uw installateur blijkt dat er componenten defect zijn, ontvangen wij hier graag een overzicht van met de desbetreffende artikelnummers. Wij zullen deze dan, na vooruitbetaling van deze componenten, voor u bestellen bij de fabrikant en aan u leveren. De defecte componenten dient u te allen tijde terug te sturen naar de fabrikant nadat u de nieuwe componenten heeft ontvangen. Wanneer vervolgens blijkt uit de analyse van de fabrikant dat deze componenten daadwerkelijk defect zijn, en dit binnen de geldende garantietermijn van de fabrikant is gebeurd, waarbij het dus om garantie gaat, ontvangt u het betaalde bedrag voor de desbetreffende garantie componenten van ons retour. De benodigde componenten lijst (met de benodigde component artikelnummers van de fabrikant, het serienummer van het desbetreffende product en het 4- of 5- cijferige bestelnummer van ons erin) kunt u uitsluitend naar ons e-mailen via info@edostille.nl.
Edo Stille BV is tot geen andere garantie gehouden dan in dit artikel bepaald.
14. Aansprakelijkheid 2
Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Edo Stille BV in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard, kan Edo Stille BV niet aansprakelijk gehouden worden, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van Edo Stille BV .
De klant vrijwaart Edo Stille BV te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
De aansprakelijkheid van Edo Stille BV blijft ten allen tijde beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering dan wel het bedrag dat Edo Stille BV de klant maximaal in rekening had kunnen brengen.
De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door Edo Stille BV ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
15. Overige bepalingen
In geval afzonderlijke in deze voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden.
In alle zaken waarin niet wordt voorzien door deze Algemene Voorwaarden, beslist altijd de directie van Edo Stille BV.
